Aşağıda muhtelif müesseselerin müşteri hizmetleri çalışanları ile
telefonda
geçen bazı konuşmalar yer alıyor:
- Kızım, benim adresim değişti. Bana gönderdiğiniz mektuplar
kaybolmasın
diye size yeni adresimi kaydettirmek istiyorum.
- Kiminle görüşüyorum efendim?
- Ben Mustafa Müşteki
- İyi günler Mustafa Bey, size nasıl yardımcı olabilirim?
- Söyledim ya kızım, size yeni adresimi yazdırmak istiyorum.
- Sizi anlıyorum Mustafa Bey ama bunu maaalesef yapamayacağım.
- Neden?
- Telefonda adres değişikliği yapamıyoruz efendim.
- Peki ne yapmam lazım?
- Bir form dolduracaksınız efendim.
- Peki formu nasıl alacağım?
- Arzu ederseniz size postalarım efendim.
- Ama artık sizdeki adreste değilim.
- Ben yeni adresinizi alayım, adres değişiklik başvuru formunuzu oraya
yollarız.
-!!!!!!!!!!!!
******************************
Bir başkası
- Ben iki gün önce Maslak mağazanızdan bir ayakkabı aldım ama giyer
giymez
altı açıldı. Ne yapabilirim?
- Kiminle görüşüyorum efendim?
- Ben Aysel.
- Size nasıl yardımcı olabilirim Aysel hanım?
- Ayakkabıyı bir saat giydim altı açıldı.
- Sizi anlıyorum Aysel hanım.
- Eee? Ben şimdi ne yapacağım?
- Eğer ayakkabıyı kullanmadı iseniz değiştirebiliriz efendim.
-Tamam da bir saat kadar giydim
- Kullanılmış malları hijyenik sebeplerden geri almıyoruz efendim.
- Kızım bunun hijyeni falan yok. Bir saat içinde altı açıldı diyorum
- Sizi anlıyorum efendim, kullanılmamış malları istediğiniz
mağazamızdan
değiştirebilirsiniz.
- Ya yırtılan, bozuk malları?
- Eğer kullanmadı iseniz istediğiniz mağazamızdan değiştirebilirsiniz.
Aysel telefon başında düştü bayıldı!ve son olarak da bir klasik
- Kart numaranız?
- 3434 2222 1111
- Arkadaki son üç numara?
- 987
- Annenizin soyadı?
- Kızım ben 88 yaşındayım, 1917 doğumluyum. Annem 1898 doğumlu. O
zamanlar
soyadı yoktu. Değil annemin benim bile kızlık soyadım yok!
- Özür dilerim, annenizin kızlık soyadını bildirmezseniz işleminizi
yapamayacağım
- Ay patla!        
  

                          Resul AYDOĞAN